Regras da comunidade — Rabisca Food

Estas regras valem para todo cliente que usa o app Rabisca Food ou o portal Descobrir (/descobrir) e publica qualquer coisa: experiências (fotos e vídeos), comentários em posts, avaliações de pedidos e respostas a avaliações.

O serviço é operado por Next Innovation Technologies Ltda., CNPJ 52.497.027/0001-35, com sede em Marília/SP.

Não toleramos conteúdo ofensivo nem usuários abusivos. Não existe "primeiro aviso" obrigatório: conteúdo que fere estas regras sai do ar, e a conta de quem publicou pode ser suspensa ou banida, conforme a gravidade.

• Assédio, intimidação, humilhação ou perseguição de alguém.
• Discurso de ódio ou discriminação por raça, cor, etnia, religião, origem, gênero, orientação sexual, deficiência ou qualquer outra condição.
• Conteúdo sexual, nudez ou insinuação sexual.
• Violência, crueldade, automutilação ou algo perigoso.
• Ameaças contra pessoas, lojas ou funcionários.
• Golpes, spam, propaganda não autorizada e links para fora (sites, grupos, outros apps).
• Dados pessoais de outras pessoas: telefone, endereço, documentos, fotos de terceiros sem autorização.
• Conteúdo ilegal ou que incentive crime.
• Avaliações falsas: avaliar sem ter comprado, avaliar a própria loja ou a concorrente, ou ser pago para avaliar.
• Se passar por outra pessoa, loja ou pela equipe do Rabisca Food.

• Triagem automática: fotos, vídeos e textos passam por uma verificação com inteligência artificial antes ou logo depois de entrar no ar. O que parece impróprio fica escondido até a nossa equipe revisar.
• Denúncias: qualquer pessoa pode denunciar. Com várias denúncias, o conteúdo sai do ar até a revisão.
• Prazo: a equipe age sobre as denúncias em até 24 horas, removendo o conteúdo e, quando for o caso, suspendendo a conta de quem publicou.

Em qualquer post, comentário, avaliação ou resposta, toque em "…" (ou na bandeirinha) e escolha:

• Denunciar — diga o motivo. Ninguém fica sabendo que foi você.
• Bloquear — você deixa de ver tudo o que essa pessoa posta, comenta ou avalia. Ela não é avisada.

Para desbloquear, vá em Conta → Usuários bloqueados e toque em Desbloquear.

• Remoção do conteúdo.
• Suspensão temporária da conta (não pode publicar).
• Banimento permanente, em casos graves ou de repetição — sem direito a criar outra conta para voltar.
• Quando a lei exigir, comunicamos as autoridades competentes.

Posts, stories, eventos e respostas publicados pelas lojas são de responsabilidade da própria loja (o lojista responde por eles). Esse conteúdo também pode ser denunciado e passa pela mesma moderação. Para não ver mais uma loja, deixe de segui-la.

Estas regras completam os Termos de Uso e a Política de Privacidade. Quando mudarem de forma relevante, publicamos uma nova versão e pedimos o aceite de novo antes da próxima publicação.

Dúvidas, recursos sobre uma remoção ou denúncias urgentes: suporte@rabiscaai.com.br.

Versão 2026-10-29 · atualizada em 29 de outubro de 2026.