Operação
Aceitar o pedido sozinho só depois que o cupom imprimir
Com a opção ligada, o pedido pago da vitrine só é aceito quando a impressora confirma o cupom; se não imprimir no prazo, toca o alarme.
Problema comum: o aceite automático confirma o pedido, mas a impressora estava sem papel ou desligada — e ninguém na cozinha fica sabendo. Com "Só aceitar sozinho depois que o cupom imprimir", o pedido pago da vitrine espera a impressão.
Imprimiu: o pedido é aceito e segue o fluxo normal, com aviso ao cliente. Não imprimiu dentro do prazo (de 30 s a 5 min, padrão 60 s): o pedido continua pendente, o painel toca o alarme e mostra "Impressora não confirmou — confira a impressora".
No iFood e na 99Food o aceite não muda (eles cancelam pedido não confirmado em poucos minutos); com a opção ligada, você só recebe o mesmo alerta se o cupom não sair.
A opção nasce desligada. Na mesma área existe "Cancelar sozinho pedido não aceito": se a tela mostrar "Ainda não liberado no servidor", ela ainda não vale para a sua loja.
Passo a passo
- 1Vá em Configurações → Pedidos e cozinha
- 2Ligue "Só aceitar sozinho depois que o cupom imprimir"
- 3Ajuste em quantos segundos a impressão precisa confirmar