Operação
Raio máximo de entrega: não receber pedido longe demais
Defina até quantos km a loja entrega; endereço mais longe é recusado na vitrine e na IA do WhatsApp com uma mensagem clara.
Com o campo "Entregar até (km)" preenchido, o cliente que informa um endereço mais longe vê na hora: "Não entregamos nesse endereço", com a distância e o limite. Vale na vitrine, no app do cliente e na IA do WhatsApp.
No Balcão e no pedido manual o atendente recebe o aviso, mas pode seguir — às vezes a entrega é combinada por fora.
O limite vale nas taxas fixa e por km. Na taxa por bairro, a própria lista de bairros já define onde você entrega. Retirada e consumo no local nunca são afetados.
Para medir a distância, a loja precisa estar localizada no mapa (endereço completo). Deixar o campo vazio volta a entregar a qualquer distância.
Passo a passo
- 1Abra Configurações → Vitrine e entrega
- 2Confira se o endereço da loja está localizado no mapa
- 3Preencha "Entregar até (km)" e salve