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Dados e suporte

Como desativo minha loja?

O proprietário desativa a loja pelo próprio painel (web ou desktop), sem precisar abrir chamado.

O proprietário desativa a loja pelo próprio painel (web ou desktop), sem precisar abrir chamado. Antes, a assinatura precisa estar em dia (sem pagamento pendente ou fatura em aberto), sem pedidos em andamento e com o caixa fechado — a tela mostra o que falta resolver. A desativação cancela a assinatura, desconecta as integrações e encerra o acesso de toda a equipe; para voltar depois, é só falar com o suporte.

Passo a passo

  1. 1Vá em Conta → Perfil
  2. 2Desça até a área Desativar loja
  3. 3Escolha o motivo, confirme sua senha e digite DESATIVAR
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Já é cliente e ainda ficou dúvida? Fale com o suporte pelo balão dentro do painel — o horário de atendimento aparece lá.